Политика конфиденциальности

Редакция v2-2026-10 от 2026-10-19. SHA-256 текста: 62274f3a02c31679f0acdfb42b1c5ca984877a3736218bf6133d611e49ca4e85. Реквизиты оператора — в разделе 1 и на странице «Реквизиты».

1. Кто оператор

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Спивакова Марина Константиновна, ОГРНИП 326508100554721, ИНН 503010098594, зарегистрирован Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области. Адрес для обращений и претензий: 143395, Московская область, Наро-Фоминский городской округ, село Петровское, д. 15, «До востребования». Электронная почта для обращений по персональным данным: privacy@solunaria.ru. Сервис работает под коммерческим обозначением «Solunaria» на сайте solunaria.ru.

Ответственный за организацию обработки персональных данных — Спивакова М. К. (индивидуальный предприниматель); обращения — на privacy@solunaria.ru.

Мы работаем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

• Контактные: адрес электронной почты; имя, если вы его указали.
• Данные для книги: фамилия, имя (и прежняя фамилия, если вы её указали), дата рождения; по вашему желанию — время и место рождения. Это ваши данные и данные тех людей, о которых вы сами решили рассказать (см. раздел 9).
• То, что вы рассказали: ответы анкеты и реплики текстового разговора с сервисом, материалы и ссылки, которые вы загрузили, если вы это сделали.
• Сведения об учётной записи: дата создания, факт и дата последнего обращения, состав согласий, статус подписки.
• Выводы о подаче текста: то, как вам удобнее читать — подробнее или короче, образами или примерами, прямо или бережно. Мы формируем их автоматически по тексту ваших ответов и храним в вашем профиле. Мы называем их прямо, потому что это сведения о вас.
• Результаты интерпретации: выжимка из разговора, подтверждённые вами события, тексты созданных для вас книг и материалов, история диалога с сервисом.
• Заказы и расчёты: выбранное издание, статус, сумма и дата оплаты, адрес электронной почты для кассового чека. Данные банковской карты мы не получаем.
• Техническое: сайт не использует рекламных трекеров и сторонней аналитики.

Голос на дату этой редакции сервис не записывает: разговор ведётся текстом. Если запись голоса будет включена, это произойдёт только по новой редакции этого документа и по отдельному согласию.

Мы не запрашиваем и не используем сведения о вашем здоровье, религиозных и политических взглядах и иные специальные категории персональных данных. Если такие сведения прозвучали в вашем рассказе, они не переносятся в книгу и не сохраняются в качестве отдельных сведений о вас.

3. Зачем мы это делаем

Оказание вам услуг сервиса Solunaria по договору (публичной оферте): ведение вашей учётной записи, создание и передача персональных художественно-интерпретативных изданий, ведение подписки и периодических материалов, диалог с вами, а также подбор формы и тона материалов лично для вас с учётом истории ваших обращений. Подцели:

1. ведём вашу учётную запись и узнаём вас при входе;
2. создаём и передаём вам издания;
3. ведём подписку;
4. ведём с вами диалог — интервью, уточнения, ответы на ваши вопросы;
5. подбираем форму и тон материалов лично для вас;
6. храним созданные для вас материалы, чтобы вы могли к ним вернуться;
7. принимаем и рассматриваем ваши обращения.

Перечень целей исчерпывающий. Ваши данные используются для оказания услуг вам. Отдельно мы исполняем обязанности, возложенные на нас законом: учёт согласий, бухгалтерский и налоговый учёт, документы о расчётах.

Правовые основания: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) в связке с вашим согласием на конкретные категории данных (п. 1 ч. 1 ст. 6); для расчётов и чеков — исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6).

Для обучения моделей, для улучшения сервиса для других пользователей и для исследований ваши данные используются только если вы отдельно на это согласились. Отказ ни на что не влияет и ничего не стоит.

Решения, порождающие для вас юридические последствия или иным образом затрагивающие ваши права, на основании автоматизированной обработки ваших данных мы не принимаем. Выводы о подаче текста влияют только на форму и тон материалов и не влияют на цену, на состав услуги, на возможность её получить и на условия договора.

4. Выводы о подаче текста: порядок пересмотра и возражения

Выводы о том, как вам удобнее читать, используются при выборе тона книги и при проверке согласованности её выводов. Хранится закрытый набор значений с указанием, откуда каждое взято и когда; свободного текста о вашей личности мы не храним.

По вашему запросу мы сообщаем, какие данные о вас обрабатываются, с какой целью и каким способом. Правила, по которым сервис переходит от ваших ответов к параметрам подачи текста, не раскрываются: закон не обязывает раскрывать алгоритмы обработки. Это не ограничивает ваших прав: вы можете запросить сами параметры, их дату, версию и источник, потребовать уточнения, заявить возражение, отозвать согласие или потребовать уничтожения данных.

Если вы считаете, что мы неверно поняли, как вам удобнее читать, или неточно записали то, что вы рассказали, вы можете возразить письмом на privacy@solunaria.ru. Мы рассматриваем возражение в течение 10 рабочих дней и либо вносим изменение, либо письменно объясняем отказ. На время рассмотрения спорная отметка не используется. Сведения, которые вы сообщили о себе сами, изменяются по вашему заявлению без дополнительных условий.

5. Сколько мы храним

Если подписка не активна и вы не обращались в учётную запись 365 дней подряд, накопленные в ней сведения удаляются; за 30 дней до удаления мы напишем вам, предложим сохранить переданные материалы и напомним, что для продления хранения достаточно войти в учётную запись. Обращением считаются: вход, создание заказа, оплата заказа, оплата подписки, запрос в диалоге, правка профиля, экспорт своих данных. Открытие письма и визит на сайт без входа обращением не считаются.

Если удалить данные в указанный срок технически невозможно, мы блокируем их и уничтожаем в срок не более шести месяцев, уведомив вас об этом (ч. 6 ст. 21 152-ФЗ).

6. Кому мы передаём данные

Обработчики (по поручению оператора, на основании договоров) и получатели:

• АО «ТаймВэб» (Timeweb, ИНН 7810353960) — хостинг сервера, на котором хранятся данные сервиса; дата-центр в Российской Федерации. Сервер используется совместно с другим проектом оператора; доступ к данным сервиса имеют только лица, допущенные оператором.
• ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (REG.RU) — доставка электронной почты (письма о входе и о заказе).
• АО «Точка» (банк — эквайрер) и ООО «Цифровые инструменты для бизнеса» (оператор облачной кассы, ИНН 1655439168), а также оператор фискальных данных — приём оплаты и кассовые чеки: им передаются сумма, номер заказа, название издания и адрес электронной почты для чека. Имена, даты рождения и другие сведения из анкеты им не передаются. Данные банковской карты вводятся на странице банка; оператор их не получает, не видит и не хранит.
• ПАО Сбербанк (GigaChat, Российская Федерация) — языковая модель для ведения текстового разговора: реплики разговора, в которых имена заменены метками.

Закрытая отладка (до 31.12.2026). На дату этой редакции сервис работает в режиме закрытой отладки: заказы принимаются по приглашению. Участник отладки даёт отдельное письменное согласие, в котором названы получатели. Для заказов участников отладки данные передаются за рубеж, в США, следующим организациям, с которыми у оператора нет договора об обработке:

• Anthropic PBC — языковая модель: описание заказа, имена героя и членов семьи, даты, время и место рождения, анкета, выжимка и материалы разговора, полный текст книги;
• OpenAI — проверка текста книги редактором безопасности: полный текст книги;
• fal.ai — иллюстрации: символические описания сцен на английском, без имён.

Защита данных в США может быть слабее российской. Передача в рамках отладки заканчивается не позже 31.12.2026. Заказы вне отладки на дату этой редакции не принимаются; до их приёма настоящая Политика будет заменена новой редакцией, в которой будет указан порядок обработки таких заказов.

Если вы обратитесь в поддержку через Telegram, ваше сообщение проходит через Telegram — зарубежный сервис, выбранный вами. Мы храним текст обращения не более 30 дней.

Другим пользователям, рекламодателям и любым третьим лицам вне этого перечня данные не передаются.

7. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие сведения о вас обрабатываются (ст. 14 152-ФЗ). Мы отвечаем на ваш запрос в течение 10 рабочих дней со дня обращения; если нам нужно больше времени, мы сообщим об этом и продлим срок не более чем на 5 рабочих дней;
• потребовать уточнения неточных или неполных сведений;
• потребовать уничтожения сведений (ст. 21) — в течение 30 дней с момента обращения;
• отозвать согласие — обработка, которая ведётся на его основании, прекращается; если продолжить услугу без этих данных нельзя, оказание услуги прекращается, а оплата за неоказанную часть возвращается. Обработка, которую закон разрешает вести без согласия, может продолжаться — в момент отзыва мы сообщим вам, что именно продолжает обрабатываться, на каком основании и до какого срока;
• закрыть учётную запись — в кабинете, без письма и звонка.

Отзыв согласия, удаление накопленных сведений, закрытие учётной записи и отмена подписки — четыре разных действия с разными последствиями, они описаны в оферте и доступны по отдельности.

Обращения — на privacy@solunaria.ru или по адресу 143395, Московская область, Наро-Фоминский городской округ, село Петровское, д. 15, «До востребования». Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.

8. Как устроено удаление

Удаление идёт по перечню хранилищ с составлением акта об уничтожении: запись ваших данных, приложенные материалы, контактные поля заказа, файл готовой книги и служебные черновики её сборки.

Служебный журнал событий заказа — идентификаторы, действия и отметки времени, без имён, адресов и биографических сведений — не изменяется и сохраняется как доказательство правомерности обработки: записи в нём только добавляются, а не правятся.

Из резервных копий сервера отдельные записи точечно не удаляются. Копии недоступны для обычной работы сервиса и используются только для восстановления после аварии; удалённое исчезает из них по истечении срока хранения копий.

9. Данные других людей

Если вы сообщаете сведения о другом человеке, вы подтверждаете, что вправе это сделать. Книга о человеке, который не участвовал в заказе, создаётся в бережном символическом режиме — без утверждений о его жизни, которых он сам не давал. Сведения о несовершеннолетнем сообщаются только законным представителем или самим подростком о себе. Человек, о котором вы рассказали, вправе обратиться к нам по разделу 7: мы ответим на его запрос и удалим сведения о нём по его требованию. Мы не выводим и не сообщаем сведений о людях, о которых вы не рассказывали.

10. Чего мы не делаем

Книга и материалы сервиса — художественная интерпретация, а не медицинское, психологическое, юридическое или финансовое заключение и не научный прогноз.

11. Cookie и локальное хранилище

Сайт не использует рекламные cookie и сторонние счётчики. Для удобства мы сохраняем номера ваших заказов в локальном хранилище вашего браузера — эти записи не покидают ваше устройство, и вы можете удалить их средствами браузера.

12. Версии

Тексты меняются сменой версии. Действует редакция, указанная в начале страницы; прежние редакции хранятся у оператора. При существенных изменениях мы сообщаем об этом на сайте.